Häufige Fragen
Diese Sääle in unseren Kinos sind barrierefrei:
Heilbronn:
Kino 1 barrierefrei
Kino 2 barrierefrei
Kino 4 barrierefrei
WCs Barrierefrei
Neckarsulm:
Nicht barrierefrei
Mosbach:
Kino 1 barrierefrei
Kino 2 normaler Rollstuhl möglich, elektrischer nicht
Kino 3 barrierefrei
WCs nicht barrierefrei
Bretten:
Nicht barrierefrei
Das Kino öffnet spätestens 25 Minuten vor der ersten Vorstellung.
Eine Preisübersicht finden Sie auf unserer Programmseite unter „Preise“
Um für eine Vorstellung Karten online zu kaufen, klicken Sie einfach in der Programmansicht des Kinos auf die gewünschte Uhrzeit. Dann kommen Sie automatisch zur Platzauswahl.
Zeige an der Kasse den Code vor und Sie erhalten dann Einlass. Abo-Kunden (MovieCard+) müssen einen Lichtbild-Ausweis zum Abgleich zusätzlich vorzeigen.
In allen unseren Kinos ist eine Zahlung per EC-Karte oder mit Bargeld möglich. Online gibt es einige weitere Bezahlmethoden..
Wenn ein Film eine bestimmte Länge überschreitet, müssen wir leider einen Überlängenzuschlag verlangen. Denn wenn der Film länger ist, können wir ihn seltener zeigen. Einen 90 minütigen Film kann man täglich vier bis fünf mal spielen, einen Film mit Länge von 200 Minuten nur zwei bis drei mal. Zudem müssen unsere Mitarbeiter länger im Theater sein um weiterhin einen guten Service zu garantieren.
Um für eine Vorstellung Karten telefonisch zu reservieren, rufen Sie einfach die Telefonnummer des jeweiligen Kinos an, die Sie unter der Rubrik „Infos zum Kino“ finden. Während der Öffnungszeiten nehmen wir Ihre Reservierung gerne persönlich entgegen, in der restlichen Zeit können Sie uns Ihren Reservierungswunsch gerne auf dem Anrufbeantworter hinterlassen.
Das Mitbringen von eigenen Speisen und Getränken ist wie in einem Restaurant nicht gestattet.
Die Moviecard gibt es als Stempelkarte als auch digital.
Bei Benutzung der Stempelkarte gibt es für jeden Besuch einen Stempel. Bei einer vollen Moviecard (10 Stempel) gibt es dann eine Freikarte.
Bei der digitalen Variante kann Guthaben aufgeladen und mit diesem bezahlt werden. Mit der digitalen Moviecard ist der Eintritt um 50 Cent ermäßigt und man bekommt einen „digitalen“ Stempel. Auch hier gilt, dass es nach 10 Besuchen eine Freikarte gibt.
Ein Abo berechtigt zu 4 bzw. 12 Kinobesuchen im Monat zu einem Pauschalpreis. Weitere Infos gibt es hier.
Die Moviecard ist eine Bezahlkarte mit Bonussystem. Die Moviecard+ ist eine Abokarte die einen mehrmaligen Eintritt im Monat ermöglicht.
VIP-Gutscheine erlauben den Eintritt in eine beliebige Vorstellung (außer Sondervorstellungen, Ballett- und Opernübertragungen).
Der Aufschlag für 3D und Loge ist gesondert zu bezahlen.
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig.
Kinostar-Gutscheine, welche im Kino gekauft wurden, können nicht online eingelöst werden. Nur Gutscheine, welche online gekauft wurden, können auch online genutzt werden. Alternativ können Sie im Kino unsere aufladbare Moviecard erwerben, deren Wert Sie vor Ort oder online einlösen können.
Das ist nicht möglich. Der Restbetrag bleibt aber natürlich auf dem Gutschein vorhanden und kann beim nächsten Besuch eingelöst werden.
Die Filmplakate, welche bei uns aushängen, dürfen wir leider aus rechtlichen Gründen nicht weiterverkaufen.
Wir haben in Neckarsulm nur zwei Säle. Deswegen sind die Vorführmöglichkeiten natürlich eingeschränkt. Zudem wollen wir dem Geschmack unserer Besucher entsprechen und haben in Neckarsulm eine gute Möglichkeit die türkischen Filme zu spielen.
Da im Herbst und Winter Saison für türkische Filme ist, laufen zu dieser Zeit mehr türkischsprachige Filme. Im Sommer hingegen laufen mehr Filme auf Deutsch, da in der Türkei im Sommer weniger Filme produziert werden.
Eine im Voraus festgelegte Laufzeit gibt es nicht, da das Programm wöchentlich neu erstellt wird. In der Regel läuft ein Film aber mindestens drei Wochen lang.
Wenn wir einen Film zum Bundesstart buchen, so haben wir oft eine von den Filmverleihern vorgeschriebene Mindestspielzeit. Diese beträgt in der Regel drei Wochen. Das bedeutet, dass der Film drei Wochen bei uns läuft, bevor wir ihn absetzen können.
Aufgrund einer Vielzahl an wöchentlichen Neustarts, ist es aufgrund der Kapazität nicht möglich jeden Film zu zeigen.
Eine Filmübersicht der OVs finden Sie auf unserer Programmseite unter „Originalversionen“.
Natürlich, sehr gerne. Bei einer Geburtstagsgruppe von mindestens 8 Kindern (bzw. begleitenden Erwachsenen) könnt ihr Geburtstagspakete an der Kinokasse buchen:
Weitere Infos für das jeweilige Kino findet ihr hier:
Kindergeburtstag in der Kinostar Filmwelt Bretten
Kindergeburtstag in der Kinostar Filmwelt Mosbach
Kindergeburtstag im Kinostar Arthaus Heilbronn
Kindergeburtstag im Scala Neckarsulm
Ja, natürlich. Alles, was Sie dazu wissen müssen, finden Sie hier.
Ja, sehr gerne! Ihre Ansprechpartnerin für Ihre Sondervorstellung ist Frau Katja Feichtinger unter kino@kinostar.com oder Telefon 07 11 – 24 83 79 30. Wir freuen uns auf Ihren Anruf! Weitere Infos finden Sie auch hier.
Alle Altersfreigaben werden in Deutschland von der sogenannten Freiwilligen Selbstkontrolle der Filmwirtschaft – kurz FSK genannt – erteilt. Alle Filme, die bereits geprüft sind, kann man unter www.fsk.de abfragen. Weitere Infos finden Sie hier.
Im Bereich Vorführen oder Kasse/Verkauf bieten wir immer wieder Stellen auf 450 Euro-Basis an. Ansprechpartner hierzu ist unser jeweiliger Theaterleiter im Kino. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf der „Infos zum Kino“-Seite der jeweiligen Kinos.
Natürlich, sehr gerne. Ihre Ansprechpartnerin für Kinowerbung ist Frau Katja Feichtinger unter kino@kinostar.com oder Telefon 07 11 – 24 83 79 30. Wir freuen uns auf Ihren Anruf!
Entweder Sie melden sich per E-Mail an kino@kinostar.com oder kommen zu den Öffnungszeiten direkt im Kino vorbei. Gefundene Gegenstände werden an der Kinokasse hinterlegt.
Das Rauchen ist im gesamten Gebäude nicht gestattet. Dies gilt auch für jegliche E-Geräte (z.B. E-Shisha, E-Zigarette usw.).